Free Flow é seguro? Como funciona a proteção de dados?

O free flow é um modelo moderno de mobilidade que levanta dúvidas sobre segurança e proteção de dados, mas é mais simples e eficaz do que parece. Entenda!

Parar na cancela, pegar o ticket, guardar na carteira e pagar na saída é um ritual tão comum que parece inevitável.

Mas não é, pois um modelo diferente vem ganhando espaço em pedágios e estacionamentos: o popular free flow que “elimina” barreiras físicas e cobra automaticamente pela passagem do veículo.

A promessa é de fluidez total, mas a tecnologia levanta uma questão legítima, até que ponto os dados do motorista estão protegidos?

Afinal, para que o sistema funcione, câmeras precisam ler placas, associar formas de pagamento e registrar horários e trajetos. Por isso, a seguir vamos tratar do funcionamento dessa solução e as medidas de segurança que a cercam.

O que é o sistema free flow e como ele funciona?

O nome vem do inglês e significa "fluxo livre" o que, na prática, significa que o free flow dispensa cancelas, cabines de pedágio ou barreiras de entrada.

Assim, o veículo trafega em velocidade normal (entre 20 e 80 km/h, dependendo da via), e sensores ou câmeras capturam a placa automaticamente.

O sistema então identifica o veículo, calcula a tarifa (baseada na distância percorrida ou no tempo de uso) e realiza a cobrança em um meio de pagamento previamente cadastrado.

Mas essa tecnologia não é tão nova quanto parece, na verdade, surgiu em países como Noruega e Canadá ainda nos anos 1980 para pedágios rodoviários, e só se popularizou com a evolução da leitura óptica de caracteres (OCR) e da conectividade em tempo real

Em estacionamentos, o free flow funciona de forma similar, o motorista estaciona sem pegar ticket; ao sair, o sistema calcula o tempo de permanência e debita o valor automaticamente. O que exige três componentes básicos:

Câmeras de leitura de placas (LPR): capturam a identificação do veículo na entrada e na saída.

Banco de dados integrado: armazena os horários e associa o veículo a um cadastro ou método de pagamento (aplicativo, carteira digital, tag veicular).

Plataforma de cobrança: processa a transação sem intervenção manual.

Algumas soluções mais avançadas usam também sensores de peso ou comunicação por rádio frequência (RFID) para casos de placas sujas ou mal posicionadas.

E o resultado é uma operação onde o contato humano é nenhum, tudo ocorre de forma silenciosa e contínua.

Free flow é seguro? Entenda a proteção de dados

Mas a pergunta que não quer calar é: um sistema que lê a placa do carro e sabe onde a pessoa esteve não é uma invasão de privacidade?

E a resposta é: depende de como os dados são coletados, armazenados e usados.

A maioria das soluções comerciais de free flow coleta apenas informações estritamente necessárias para a cobrança como a placa do veículo, data, horário de entrada e saída (ou local de passagem no caso de pedágios), e valor pago. Nada mais.

No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) se aplica integralmente a esses sistemas.

Isso significa que o operador do estacionamento ou da via precisa ter base legal para tratar os dados (geralmente a execução de contrato de serviço), informar o titular sobre quais dados são coletados e para que finalidade, e garantir que eles sejam armazenados de forma segura.

Prazos de retenção também são regulados, pois dados de trânsito não podem ser guardados indefinidamente. O prazo típico é de 6 a 12 meses para fins fiscais, após o que devem ser anonimizados ou descartados.

As medidas de segurança técnicas incluem criptografia dos dados em trânsito (protegendo contra interceptação) e em repouso (no banco de dados).

Sistemas sérios também implementam controles de acesso rígidos, com apenas funcionários autorizados podendo consultar registros individuais, e toda consulta ficando registrada em log de auditoria.

Além disso, a própria arquitetura do free flow costuma separar a identificação do veículo do dado de pagamento, ou seja, o sistema que sabe a placa não tem acesso ao número do cartão, e vice-versa.

Mas se mesmo com toda a segurança descrita acima ainda tiver desconfiança, aqui vão algumas dicas práticas caso queira maior sensação de tranquilidade:

• Prefira operadores que informam claramente sua política de privacidade e o encarregado de proteção de dados (DPO).
• Em aplicativos de free flow, verifique as permissões solicitadas, porque não faz sentido o app pedir acesso à localização em segundo plano ou aos contatos.
• Utilize tags veiculares de fornecedores consolidados (como Sem Parar ou ConectCar) em vez de cadastrar o cartão diretamente em sistemas de estacionamento isolados.
• Desconfie de soluções que não oferecem transparência sobre o prazo de guarda dos dados.

Benefícios do free flow

Dito tudo isso, a segurança dos dados não é o único ponto a favor do modelo. Quem o adota, percebe vantagens insubstituíveis no dia a dia. Principalmente em casos de estacionamentos e locais de grande fluxo de veículos:

• Eliminação de filas: sem cancelas, o veículo não precisa parar. Um sistema de free flow bem dimensionado processa até 1.500 veículos por hora por faixa, contra cerca de 300 a 400 com cancela tradicional.
• Redução de custos operacionais: não há necessidade de manobristas, emissores de ticket ou coletores de pedágio. A economia pode chegar a 40% na folha de pagamento.
• Queda de fraudes: sem intermediação humana, desaparecem as possibilidades de "esquecer" de registrar uma entrada ou aplicar descontos indevidos.
• Experiência superior para o usuário: o motorista simplesmente estaciona e sai, sem se preocupar com troco, ticket perdido ou horário de fechamento do caixa.
• Dados em tempo real para o gestor: o sistema gera relatórios de ocupação, horários de pico e ticket médio automaticamente, permitindo ajustes de preço dinâmicos.
• Menor impacto ambiental: menos paradas e arrancadas significam redução de emissões de CO2 — estima-se que cada veículo que evita parar em uma cancela economiza cerca de 5 ml de combustível por passagem.

Como pôde ver, o free flow representa um salto de qualidade na gestão de estacionamentos e vias, desde que implementado com atenção à segurança dos dados.

E esse é o caso quando você trabalha com empresas especializadas e renomadas no ramo como a Valeti, que oferece tecnologias como a LPR para free flow e muitas outras para o seu negócio se modernizar, conheça!

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